Objetivos empresariales

A partir de la Política, la Alta Dirección estableció los siguientes Objetivos:

1.) Garantizar la cobertura, dentro del área de prestación de los Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo en un 100%.

2.) Garantizar en materia de calidad de agua, que las muestras no superen el 5% del índice de Riesgo (IRCA).

3.) Lograr como mínimo, un grado de satisfacción general del 90% en usuarios y clientes, con relación a los servicios prestados.

4.) Asegurar una comunicación eficaz con los usuarios y/o clientes para los servicios de Acueducto, Alcantarillado, Aseo, Complementarios y Especiales.

5.) Incrementar ingresos por la prestación de los Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo en una tasa del 5% anual.

6.) Incrementar ingresos derivados de otras operaciones diferentes a los Servicios Públicos. (pendiente meta)

7.) Contar con una planta de personal, con la educación y formación necesarias para el desempeño de sus funciones.

8.) Cumplir con el presupuesto previsto para la operación.

9.) Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables con el fin de evitar la ocurrencia de accidentes de trabajo y de enfermedades laborales.

10. Implementar una gestión del riesgo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.