Linea de atención 7250225 – 5297403 Ext. 108
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Como estrategia para incentivar la cultura de pago en usuarios morosos, eliminar fraudes e incrementar los ingresos y reducir la cartera existente en la entidad, Empresas Publicas Municipales de Sibaté, presenta la opción de financiación de la factura así como de las acometidas y/o otros servicios que se prestan a los usuarios. Los documentos necesarios para realizar dicho trámite deben presentarse en la oficina de Atención al Usuario:

Criterios para financiacion de factura de los servicios públicos

  • Factura original a la cual se le va a realizar la financiación.
  • Fotocopia documento de identidad del suscriptor.

NOTA:

  • Si el solicitante de la financiación no es el suscriptor, debe anexar carta de autorización del suscriptor autorizando la financiación anexando copia de la cédula del suscriptor y de la persona quien va a firmar el acuerdo de pago
  • Si el suscriptor es fallecido deberá presentar copia del acta de defunción y copia de la cedula de la persona quien va a firmar el acuerdo de pago.
  • Si el suscriptor no está actualizado y pertenece a otro nombre debe presentar documento donde soporte que es el nuevo propietario y debe anexar copia del documento de identidad.

Criterios para financiar nuevas conexiones de acueducto, alcantarillado y aseo

  • Fotocopia documento de identidad del suscriptor y o usuario.
  • Carta de solicitud para la financiación de la Nueva Conexión dirigida a la Empresa firmada por los propietarios, tenedores o poseedores del predio, especificando dirección, barrio, teléfono y número de cuotas de pago de la financiación.
  • Diligenciar el formato R06-01-06 ORDEN DE FINANCIACION (este se diligencia en la oficina de PQR al realizar el trámite)

Criterios para financiar tanques de almacenamiento

  • Fotocopia de la factura a la cual se le va a realizar la financiación
  • Fotocopia documento de identidad del suscriptor.
  • Carta de solicitud para la financiación del Tanque de Almacenamiento dirigida a la Empresa. firmada por los propietarios, tenedores o poseedores del predio, especificando dirección, barrio, teléfono y número de cuotas de pago de la financiación.

NOTA:

  • Si el solicitante de la financiación no es el suscriptor, debe anexar carta de autorización del suscriptor autorizando la financiación anexando copia del documento de identidad del suscriptor y de la persona quien va a firmar el acuerdo de pago
  • Adicional a los requisitos incluidos en el proceso se debe anexar el formato R06-01-06 ORDEN DE FINANCIACION (este se diligencia en la oficina de PQR al realizar el trámite)

Criterios para financiar factura centros poblados

  • Fotocopia de la Cédula del suscriptor y/o usuario
  • Factura original a la cual se le va a realizar la financiación.

Ubicación

Dirección Calle 4 N° 6 A - 77
Barrio San Jorge - Sibaté

Horario de atención

Lunes a viernes de
8 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m a 5 p.m.
Sabados de 8 a.m. a 1 p.m.